24時間対応のサービスデスクを利用することができます。
航空券の手配や国内外の宿泊手配はもとより、各種調べものや購入代行などいわゆる『コンシェルジェ』として活用できます。
ダイナースプレミアムのコンシェルジェの実力とは、果たしてどの程度なのでしょうか？
速水のショボイ利用経験談ですが…
【ダイナースプレミアムのデスク実力は？】
■デスクの対応
『そっけない…』『事務的…』等の声が聞こえてきますが、大体アメックスを利用したことがある方ですね。
ダイナースの場合何かを頼むと…『はい。承りました。そのように手配させて頂きます。』・・・で終わり。（内容にもよりますが）
えっそれで分かったの？大丈夫って思うくらいに素っ気無い対応だったりします。本題に必要のない余計な会話は一切省かれ、徹底してシンプルな対応です。
物足りない…という方はアメックスがオススメです。（笑）
アメックスはこそばゆいくらいの対応です。
ちなみに速水がダイナースに電話をすると…
ほとんど男性がでます。（笑）
なんでもそうですが、電話応対というのは女性の方が絶対いい。
男性からしたら絶対に…。
■手配
速水がダイナースプレミアムのデスクに頼むのは『航空券の手配』や『宿泊手配』がほとんどです。
どれもきっちり行ってくれます。
速水がダイナースプレミアムのデスクで頼んだことがあるのは…
【航空券】
・NRT〜TPE NRT〜SIN HND〜ICN NRT〜GUM
特に海外格安航空券ですが、アメックスと比較するとほとんどの場合で安いようです。格安エコノミーはその傾向が特に強いようです…。（当然フェアベイシスは同じものです）
委託どうのという意見もありますが、そこはＪＴＢグローバルアシスタンス…しっかり注文に応えてくれます。
※ダイナースの旅行デスクはDC・UC・UFJニコスなどと同じくJTBグローバルアシスタンスが業務委託で対応しています。
【宿泊予約】
リッツカールトン大阪
ハイアット京都
グランドフォルモサリージェント（台湾）
レ・スイーツ・チンチェン・タイペイ（台湾）
グランドハイアットソウル（韓国）
ロッテホテル（韓国）
海外の４件は全てアップグレードされていました。
全てスタンダードクラスの部屋を予約していたのですが、ロッテ以外は全てスイートクラスのルームで正直ウレシイ…。
速水はアメックスのデスクもよく活用しますが、やはりデスクを通すとかなりの確率でアップグレードされてます。この辺は今度解説。
デスクを通すとラックレート（正規料金）になるという心配はご無用です。宿泊料金も最安値とはいかないまでも、お手頃です。
空室検索・料金提示・確認などもスムーズです。
■コンシェルジェ
これは本当に使い方にもよりますね。
できるものはできるし、できないものはできない。
いくらコンシェルジェといえ、
『君！今からすぐ家に来て肩を揉んでくれ！』
ろかは無理だと思います。
出張肩もみサービスの業者があるかどうかネットで調べて連絡くれるのがオチですから…。
また残念ながら電話口の担当者のスキルにも大いに左右される部分があります。
調べものなんかの場合、なにせ引き出しは目の前のＰＣのみです。
ネットで検索して教えてくれます…。
ダイナースプレミアムのコンシェルジェは海外からは使えない…とか思っているからもいるようですが、コレクトコール専用の電話が用意されています。
速水は出先から以下のようにのみ使わせて頂きました。
・英文メールのフレーズ翻訳（頼み方次第で若干はやってくれます）
・海外鉄道の時刻表調べ
・海外ブランドの海外での販売先
あとは頼んだことないから知らない…（無責任）
パソコンがあれば自力でカタが付くことなのですが、どうにもできないときがありますよね。そんなときに便利…だと思っています。
海外だとか深夜だとか…
って書いてみるとあまり使いこなしていないですね。
アメックスの方が多かったりして…（爆）
ダイナースプレミアムデスクの対応は本当に素っ気無く、シンプルかつあっさりです。
「アメックスとどちらのデスクが…？」と気になっている方は、アメックスの方が親近感があるかも知れませんね。
リーマンショックで速水周辺もバタバタしています。
ちょっと忙しい…。
遅ればせながら、パパイヤ様コメントありがとうございます。
ショボイですが、速水のデスク利用をちょっと記事にしてみました。
参考になるか不明ですが…。
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タグ：ダイナースプレミアム
＞各種調べものや購入代行などいわゆる『コンシェルジェ』として活用できます。
この辺が凄く興味のある部分でした。
アメックスのデスクは旅行手配についてよくお話しを聞きますが調べもの、購入代行などの話しを聞いたことがありませんでした。
実際サービスとして存在するのかも知れませんが…
個人的には依頼に対する回答に満足出来れば対応はそれほど拘る部分ではないかと感じます。
プレミアムを所持しない私が言うのも可笑しな話しですが…
とんでもございません。
ご期待されたほどの活用実績はなく恐縮です。また、あまり詳しく書いていないし…。
購入代行は「電話やネットで購入できるもの」であれば行ってくれるようですね。
『ダイナースクラブカード』が利用できないものでも購入代行してもらった…旨の話を以前知人から聞いたことがあるのですが、真偽不明です。
これからもよろしくお願いします。
ダイナースに興味が出て検索したらこちらにたどり着きました。
とても興味深く読ませていただきました。
さて、2008年05月28日の「ＡＮＡダイナースカードの特徴は…」で
・ANA提携ダイナースは比較的取得しやすい
・プロパーへの移行もできる
旨のお話をされておりました。
ダイナースは欲しいけど、直接プロパーは手が届かない。なら、ANA提携ダイナースからプロパーへGO！
という美味しい話はありえるのでしょうか？
何か罠（笑）デメリット等はあるのでしょうか？
（年会費の差額6300円は全然気にしません。）
速水様の見解を教えてください。
よろしくお願いいたします。
おはようございます。
罠はないですよ…
強いて言えば、かわいくなって手放せなくなる可能性があるかも…くらいです。（笑）
審査の基準ですが、ＡＮＡ提携がプロパーより取得しやすいのは事実です。また、ＡＮＡ提携からダイナースプロパーへの切り替えも無問題です。
ダイナース欲しい様が狙っている方法でデメリットは特にありません。理屈上はその通りです。
ただ、ＡＮＡ提携が決して審査が甘いわけではありません。また「直接プロパーには手が届かない」とのことですが、ＡＮＡ提携だとＯＫという確信も誰も持てません。（きつい感じでごめんなさい…）
どちらが確実性があるかといえばＡＮＡ提携です。年齢や勤続年数およびそれに相関する項目のスコアリングで、機械審査に通過しやすい傾向にあるようです。（本審査はプロパーとほぼ変わりません）
ダイナース欲しい様も、ダイナースライフを楽しんで頂けるよう速水も応援しています。
お答えになったかどうか分かりませんが、これからも宜しくお願い致します。
こんばんは、アドバイスありがとうございました。
実は、今日のお昼休みにダメもとで「えいやっ」とANAダイナースにエントリーしました。
直後、メールが飛び込んできて、「ありゃ、やっぱりダメか」と思ったら入会審査手続き中とのこと。
これがいわゆる機械審査かぁと感心しきり。
午後からの仕事はこのエントリーを忘れて仕事に打ち込むつもりが、やはり気になって若干浮き足立ち気味。
人間出来てないですねぇ・・・(^^;
で、夕方会議から戻ってメールを開いたら何と！
「ご入会手続きが整いましたので・・・」のメール！
仕事中にもかかわらず思わず声が出てしまいました。うれちー！
しかし、ホントに審査したのか？と思うほどあっけなかったですが、おかげさまで楽しいダイナースライフが送れそうです。
背中を押していただきありがとうございました。